قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

استفاده همه کاربران از تمام خدمات انتاکالا از جمله ثبت سفارش، استفاده از حساب شخصی و ... به معنی پذیرفتن شرایط و قوانین موجود در این توافق‌نامه است:

اصول کلی، رویه‌های موجود و خط مشی عمومی در انتاکالا، کاملا برگرفته از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربران محترم نیز ملزم به رعایت این قوانین هستند. ممکن است مفاد این صفحه در آینده به روزرسانی شود و انتاکالا حق تغییر و ویرایش در این قوانین را برای خود محفوظ می‌داند.

در صورت ثبت‌نام کاربران، اقدام به خرید اینترنتی یا ارسال ایمیل به فروشگاه، اگر درخواست آن‌ها با همه قوانین سایت هم‌خوانی داشته باشد، انتاکالا، به صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به آن‌ها پاسخ می‌دهد.

تعریف مشتری:

مشتری شخصی است که با ثبت اطلاعات کاربری خود به استفاده از قسمت‌های مختلف سایت از جمله خرید می‌پردازد.

تعریف فروشنده:

تمام محصولات و کالاهای عرضه شده در این سایت فروشگاهی، از تأمین کنندگان معتبر، واردکنندگان رسمی و نمایندگی‌های قانونی تأمین می‌شوند. انتاکالا ضمن صدور فاکتور برای همه کالاها، می‌کوشد دارد تا سفارش‌ها را در سریع‌ترین حالت ممکن بررسی کند و به خوبی پاسخ‌گوی مشتریان باشد؛ با این همه در صورت تأخیر در رسیدگی به سفارش‌ها، این موضوع به صورت پیامکی به ایشان اطلاع داده خواهد شد.

قیمت در انتاکالا

قیمت‌‏‌های ارائه شده برای کالاها، قیمت‌‏‌های عمده‌فروشی است که توسط تولیدکننده یا تأمین‌کننده محصول به صورت مصوب ابلاغ شده و تعیین می‌شود؛ احتمال دارد درباره محصولاتی که در شرایط قیمت ویژه هستند، فروشندگان با اتمام موجودی کالا روبه‌رو شوند و سفارش‌گیری را متوقف کنند؛ در این حالت انتاکالا می‌تواند بدون اطلاع قبلی، از سفارش‌گیری و فروش مجدد جلوگیری کند.

امکان رزرو و ذخیره محصولات پیش از ثبت نهایی سفارش برای انتاکالا وجود ندارد، در مواردی استثنائی اگرکالایی به علت نوسان در بازار یا خطا در قیمت‌گذاری قابل تحویل نباشد، انتاکالا موظف است به سریع‌ترین شکل مراتب را به سفارش‌دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو کند.

اگر پیش از صدور فاکتور، کالایی تغییر قیمت داشته باشد، قیمت جدید اعمال و سفارش به‌روزرسانی می‌شود.

قیمت همه کالاهای موجود در انتاکالا، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مبلغ جداگانه‌‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده روی فاکتور لحاظ خواهد شد.

هزینه‌های بسته‌‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌‌رسانی می‌‏‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود؛ همچنین مدت زمان باز بودن سبد خرید برای هر مشتری تا پایان ساعت 17 همان روز است.

محتوا در انتاکالا

ما در انتاکالا همواره می‌کوشیم محتوای باکیفیت، انحصاری و کارآمد تهیه و تولید کنیم. از این رو برای تهیه محتوای علمی و دقیق از منابع، مراجع معتبر و قابل استناد، استفاده می شود، گفتنی است احتمال بروز خطا در انتشار محتوای سایت از جمله توصیف محصولات وجود دارد؛ در صورت مغایرت محصول با سفارش یا اطلاعات درج شده در سایت تنها راه حل، عودت کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

در آخر، این نکته را یادآور می‌شویم که همه سفارش‌ها، خدمات و تراکنش های مالی از طریق دفتر مرکزی انتاکالا رسیدگی و انجام می‌شود و این فروشگاه هیچ گونه نمایندگی در هیچ نقطه‌ای از کشور ندارد، از کاربران عزیز تقاضا داریم در صورت مشاهده و اطلاع از هرگونه تخلف در این باره موضوع را برای پیگیری قانونی با ما در میان بگذارند.

قیمت رقابتی

ضمانت بازگشت کالا

بستر امن معاملات

تحویل به موقع

تضمین اصالت کالا