چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

کالای مرجوعی

اگر بنا به دلایلی که می‌تواند شامل بروز مشکل هنگام تحویل کالا یا احراز شرایط کالای بازگشتی باشد، تصمیم به مرجوع کردن کالا داشته باشید، باید با واحد پشتیبانی انتاکالا تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح کنید. از راه‌های زیر می‌توانید با واحد پشتیبانی انتاکالا تماس بگیرید: شماره تماس

محصولات در صورت داشتن شرایط زیر می‌تواند به انتاکالا بازگشت داده شود:
• معیوب بودن کالا
• نداشتن اصالت
• نداشتن استاندارد ایران برای کالاهای تولید داخل
برای دریافت اطلاعات کامل در این زمینه به لینک زیر مراجعه کنید.
شرایط بازگشت کالا

برای دریافت اطلاعات کامل در این زمینه به لینک زیر مراجعه کنید.
شرایط بازگشت کالا

بستگی به نوع گارانتی مورد نظر دارد، پیش از خرید کالا شرایط گارانتی آن را مطالعه کنید.

در هر جایی از ایران که باشید، می‌توانید طبق قوانین موجود در سایت کالای خود را مرجوع کنید.

بله، در صورتی که کالا ایراد ظاهری یا مغایرت با اطلاعات مندرج در سایت داشته باشد، می‌توان مرجوع کرد. برای دریافت اطلاعات کامل در این زمینه به لینک زیر مراجعه کنید.
(گذاشتن لینک شرایط بازگشت کالا)

بله، در صورتی که کالا شده مغایر با اطلاعات مندرج در سایت باشد، می‌توان مرجوع کرد. برای دریافت اطلاعات کامل در این زمینه به لینک زیر مراجعه کنید.
(گذاشتن لینک شرایط بازگشت کالا)

اگر تاریخ گارانتی گذشته باشد، کالا دیگر شامل گارانتی نمی‌شود.

بله، در صورتی که کالا آسیب دیده یا ایراد ظاهری داشته باشد، این امکان وجود دارد.

در صورتی که کالا مغایر با اطلاعات مندرج درسایت باشد و اصالت کالا نداشته باشد، می‌توان آن را مرجوع کرد. برای دریافت اطلاعات کامل در این زمینه به لینک زیر مراجعه کنید.
(گذاشتن لینک شرایط بازگشت کالا)