پرسش های متداول

پرسش‌های پرتکرار

پس از طی مراحل ثبت نام در سایت و ارسال مدارک، کارشناسان انتاکالا مدارک را بررسی می‌کنند و سپس با شما تماس می‌گیرند و طی یک مذاکره، قرارداد مربوطه تنظیم خواهد شد.

برای تامین‌کننده شدن در انتاکالا باید تولید‌کننده، وارد‌کننده، صاحب برند یا نمایندگی رسمی برند باشید.

ابتدا وارد صفحه اصلی وبسایت انتاکالا شوید، سپس روی گزینه ورود/ثبت‌نام کلیک کنید و اطلاعات خود را وارد کنید . می‌توانید برای آموزش ثبت‌نام در انتاکالا به این لینک مراجعه کنید.

بله، برای خرید از انتاکالا باید حتما عضو سایت باشید. برای عضویت در سایت از اینجا شروع کنید.

محصولات در صورت داشتن شرایط زیر می‌تواند به انتاکالا بازگشت داده شود:
• معیوب بودن کالا
• نداشتن اصالت
• نداشتن استاندارد ایران برای کالاهای تولید داخل
برای دریافت اطلاعات کامل در این زمینه به لینک زیر مراجعه کنید

بله، در زمان پرداخت و ثبت نهایی سفارش، می‌توانید در قسمت «روش‌های پرداخت»، گزینه «پرداخت در محل» را انتخاب کنید.

با مراجعه به قسمت «پیگیری سفارش» و وارد کردن شماره سفارش می‌توانید در لحظه از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. همچنین می‌توانید در ساعات کاری با کارشناسان پشتیبانی انتاکالا تماس بگیرید و به صورت تلفنی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

شما می‌توانید با استفاده از فرم تماس با ما با کارشناسان ما در ارتباط باشید یا با شماره‌ 02173639000 تماس بگیرید یا به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.

شما می‌توانید با مراجعه به پروفایل خود سفارشی را که از ارسال آن منصرف شده‌اید، لغو کنید.